Etkinlik Hakkında
“Perakende Yönetiminde Müşteri Deneyimi” konulu konferans, perakende sektöründe müşteri beklentileri, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi ve müşteri deneyiminin yönetilmesine yönelik güncel yaklaşımların ele alınmasına odaklanmaktadır. Etkinlik, öğrencilerin perakende sektöründe müşteri deneyiminin önemini
kavramalarına, müşteri beklentilerini değerlendirmelerine ve müşteri odaklı yönetim anlayışı geliştirmelerine katkı sağlamaktadır.